Корпоративный протокол и этикет |
07 сентября в г. Сочи состоялся семинар-тренинг "Мастерство продаж или правила взаимодействия с VIP клиентами" для компании Societe Generale Insurance
В программе семинара-тренинга обсуждались следующие вопросы:
1. Нюансы и особенности в работе с VIP клиентами
2. Невербальные формы статусного поведения
3. Протокол встречи гостя (клиента, партнера)
4. Культура делового общения. Речевой этикет
Формат мероприятия включал в себя мини-лекции, тренинговые активности, упражнения, групповая работа и дискуссии по деловым кейсам.
Тренинг провела Гузель Булатовна Кондратьева
|