Программа повышения квалификации |
В Финансовом университете при Правительстве Российской Федерации 26 - 27 марта 2019 г. при поддержке консультантов ООО "БИЗНЕС РЕСУРСЫ" состоялось обучение по 18-часовой программе повышения квалификации «Деловой протокол и этикет для государственных и коммерческих организаций. Протокол встречи гостя»
Цель программы - формирование и развитие профессиональных компетенций в области делового протокола и этикета, необходимых умений и навыков для эффективной повседневной профессиональной деятельности.
В программе:
- Цели, задачи и функции службы протокола в государственных и коммерческих организациях.
- Общие правила подготовки и проведения деловых встреч и переговоров руководства компании (первых лиц организации) с партнерами и клиентами.
- Введение единых норм протокола и осуществление контроля их исполнения, протокольное старшинство.
- Организация протокольных мероприятий: приемов, презентаций, торжественных подписаний договоров и соглашений и другое.
- Работа и взаимодействие организационной группы при подготовке протокольных мероприятий с другими службами и внешними организациями: консульская (визовая) служба, транспортная группа, служба безопасности, PR (реклама), таможня, группа организации питания, СМИ.
- Протокол и этикет в проведении деловых мероприятий: порядок встреч/проводов; понятие паритетности; субординация; рассадка гостей за столом переговоров, рассадка в автомобиле, деловой прием с рассадкой, формы приглашений.
- Служебный этикет: приветствие, знакомство, обращение, представление, самопредставление, рукопожатие, правила поздравления, самопрезентация, публичные выступления. Дистанция в деловом общении. Дистанция в вербальном и невербальном взаимодействии. Виды визитных карточек. Правила обмена визитными карточками. Недопустимые ошибки в использовании, во вручении и др.
- Кросскультурные и религиозные особенности протокола и этикета. Протокольно - организационное обеспечение приемов зарубежных делегаций. Требования к приему иностранных гостей. Особенности взаимодействия с представителями разных культур (региональные, республиканские, страноведческие и др.)
В реализации программы приняли участие ведущие эксперты в области делового протокола и этикета, консультанты компании "БИЗНЕС РЕСУРСЫ".
Форма обучения: очная.
По итогам обучения слушатели получают удостоверение о повышении квалификации. Стоимость обучения составляет 19800 руб., НДС не облагается. В стоимость входят обучение и раздаточные учебно-методические материалы (в формате PDF).
Возможно проживание в гостинице Финансового университета за дополнительную плату. Обучение проводится по адресу: Москва, Ленинградский проспект, дом 49.
Заявки на обучение с указанием: ИНН/КПП, названия и адреса организации; ФИО участника, его должности, номера телефона и адреса электронной почты просим направлять в Институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников (ИПКиППР) Финансового университета по e-mail:
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
Справки по тел.: 8(495)249-51-85, 8(495)249-51-86
Отзыв о программе
|